FAQ

Vous pouvez télécharger l’ebook plusieurs fois suite à la validation de votre commande, par deux moyens

- Soit sur la page « Commande reçue » qui détaille les informations de facturation et vous propose un lien de téléchargement vers l’ebook (topbodynocellulite.pdf).

- Soit via le lien dans l’email de confirmation qui vous est envoyé quelques minutes après la validation de la commande. Dans cet email, vous trouverez également votre facture d’achat.

A tout moment, vous pouvez télécharger l’ebook via l’espace Mon Compte. Il vous suffit de vous identifier et de choisir l’onglet « Téléchargement » dans le menu de gauche.

Les vidéos sont accessibles à toutes les personnes qui ont achetés l’ebook Top Body No Cellulite.

Pour accéder aux vidéos, vous devez vous identifier sur le site via la page Mon Compte. Une fois identifié(e), vous verrez apparaître la rubrique « Vidéos » dans le menu de navigation.

Si vous n’avez pas reçu votre email de confirmation, c’est que celui-ci est peut-être dans le dossier spam de votre boite de réception.

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous avez dans tous les cas la possibilité de télécharger votre facture à partir de votre espace client Mon Compte.

Votre identifiant de connexion et votre mot de passe vous sont envoyés automatiquement par email lors de la validation de la commande.

Si vous ne retrouvez pas cet email, rendez-vous sur la page Mon Compte pour réinitialiser votre mot de passe. Vous aurez uniquement besoin de l’adresse email utilisée lors de votre commande.

Pour des questions de compatibilité de format vidéos, nous vous conseillons d’utiliser un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour visualiser les vidéos.

Une facture vous est automatiquement envoyée suite à la validation de votre commande. Vous la trouverez en pièce jointe de votre email de confirmation.

Si vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez vous identifier sur Mon Compte, dans la rubrique « Commande ». Vous pourrez alors télécharger et/ou imprimer votre facture.